ডিজিটাল পদ্ধতিতে ডাকদ্রব্য বিতরণ কার্যক্রমে গ্রাহকরা খুশী

ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার বলেছেন, ডিজিটাল পদ্ধতিতে ডাকদ্রব্য বিতরণ কার্যক্রমে গ্রাহকরা খুশী। ডাকঘর ডিজিটাইজেশনের অভিযাত্রায় প্রেরক এবং গ্রাহক উভয়ই ডাকদ্রব্যের সর্বশেষ অবস্থান বা বিতরণের তথ্য ট্র্যাক করেই জানতে পারছেন। বিষয়টি নিয়ে গ্রাহকরাও খুশী।

তিনি বৃহস্পতিবার সন্ধ্যার আগে আকস্মিকভাবে ঢাকা জিপিও পরিদর্শনকালে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলে তাদের  প্রতিক্রিয়া  জানতে চাইলে গ্রাহকরা তাদের সন্তুষ্টির কথা ব্যক্ত করেন। তিনি জিপিও’র বিভিন্ন শাখা ঘুরে দেখেন। ডাক বিভাগের অতিরিক্ত মহাপরিচালক হারুন উর রশিদসহ সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা এসময় উপস্থিত ছিলেন।

উল্লেখ্য, ডাকঘর ডিজিটাইজেশনের অভিযাত্রার ধারাবাহিকতায় পয়েন্টস অব সেলস মেশিনের মাধ্যমে ডাকদ্রব্যে সংযুক্ত বারকোড স্ক্যান করে প্রয়োজনীয় তথ্য ইনপুটসহ প্রেরক প্রাপকের ঠিকানার ছবি সংযুক্ত করে বুকিং সম্পন্ন করার ফলে  গ্রাহকরা সহজেই বারকোড স্ক্যান করে তাদের ডাকদ্রব্যের অবস্থান শনাক্ত করতে পারছেন। এছাড়াও গ্রাহকদের সুবিধার্থে ঢাকা জিপিওসহ গুরুত্বপূর্ণ ডাকঘরগুলোতে ডিজিটাল সিরিয়াল সিস্টেম চালু করা হয়েছে।

ঢাকা জিপিও পরিদর্শনকালে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী ডাকঘর ডিজিটাইজেশন বিষয়ে গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের জবাবে জানান, ডাকের দিন শেষ হয়নি, বরং আরও  বাড়ছে।
তিনি বলেন, ডিজিটাল কমার্সের জন্য ডাকঘর এখন একটা নির্ভরযাগ্য প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে।

‘প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার দিকনির্দেশনায় ডিজিটাল যুগের উপযোগী ডাক ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠায় ডাকঘর ডিজিটাইজেশনের পথ নকশা আমরা তৈরি করছি’ উল্লেখ করে মন্ত্রী বলেন, খুব শিগগিরই তা বাস্তবায়ন শুরু হবে।  ইতোমধ্যে ১৪টি শর্টিং সেন্টার নির্মাণ ও ডিজিটাইজ করা হচ্ছে। একই সাথে রেলে চিলিং বগি ও ডাকের অন্যান্য গাড়িতে চিলিং ভ্যান চালু করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

মোস্তাফা জব্বার বলেন, ডাক ব্যবস্থাকে ডিজিটাইজ করার পাশাপাশি কর্মরত ৪৫ হাজার কর্মকর্তা কর্মচারীকেও ডিজিটাল দক্ষতা প্রদানের  মাধ্যমে ডাকঘর ডিজিটাল করার কাজ আমরা শুরু করেছি। এর ফলে উৎপাদনমুখী কর্মকান্ডে ডিজিটাইজেশনের ভিত তৈরি হয়েছে। ডাক বিভাগের কর্মকর্তাসহ সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞদের নিয়ে তৈরি করা এ মহাপরিকল্পনা বাস্তবায়নের মাধ্যমে সহসাই ডাকসেবা কাঙ্খিত মানে উন্নীত হবে।