পণ্য কিনে প্রতারিত হলে অভিযোগ করুন এভাবে

হরহামেশাই পণ্যের দাম বেশি নেয়ার অভিযোগ রয়ে যায় সবার মনেই। তবে অভিযোগ জানানো সম্পর্কে আমরা কতটুকু জানি? ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইনে কিন্তু ক্রেতার পণ্য সংক্রান্ত যাবতীয় অভিযোগ জানানোর কথা বলা হয়েছে।
অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি

ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ৭৬ (১) অনুযায়ী, “যে কোন ব্যক্তি, যিনি, সাধারণভাবে একজন ভোক্তা বা ভোক্তা হইতে পারেন, এই অধ্যাদেশের অধীন ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্য সম্পর্কে মহাপরিচালক বা এতদুদ্দেশ্যে মহাপরিচালকের নিকট ক্ষমতাপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে অবহিত করিয়া লিখিত অভিযোগ দায়ের করিতে পারিবেন।” 

যেখানে অভিযোগ দায়ের করা যাবে

১. মহাপরিচালক, জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ১ কারওয়ান বাজার (টিসিবি ভবন-৮ম তলা), ঢাকা, ফোন: +৮৮০২ ৮১৮৯৪২৫

২. জাতীয় ভোক্তা অভিযোগ কেন্দ্র,  টিসিবি ভবন- ৯ম তলা, ১ কারওয়ান বাজার ঢাকা, ফোন: ০১৭৭৭ ৭৫৩৬৬৮, ই-মেইল: [email protected]